CHÍNH SÁCH BẢO MẬT

Ngày hiệu lực: 07/10/2026
Website: https://bydhanoi.pro.vn/

Chính sách này giải thích cách website bydhanoi.pro.vn thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của người dùng khi người dùng truy cập website, gửi yêu cầu tư vấn, đăng ký nhận báo giá, đăng ký lái thử hoặc yêu cầu tư vấn trả góp.

Bằng việc chủ động cung cấp thông tin và xác nhận đồng ý trên biểu mẫu, người dùng xác nhận đã đọc Chính sách bảo mật này.

1. Thông tin về website và các bên liên quan

2. Vai trò của các bên

bydhanoi.pro.vn là website tư vấn bán hàng do Nguyễn Trọng Hiển quản lý và sử dụng để cung cấp thông tin sản phẩm, tiếp nhận nhu cầu báo giá, lái thử và tư vấn mua xe BYD.

Nguyễn Trọng Hiển là nhân viên tư vấn bán hàng tại Công ty Cổ phần Ô tô VG Hà Nội; trực tiếp tiếp nhận và hỗ trợ yêu cầu tư vấn của khách hàng.

Công ty Cổ phần Ô tô VG Hà Nội là đơn vị bán hàng, trực tiếp ký hợp đồng, thu tiền và xuất hóa đơn cho khách hàng. Website không trực tiếp ký hợp đồng, thu tiền hoặc phát hành hóa đơn.

Website không phải là website chính thức của Công ty TNHH Ô tô BYD (Việt Nam).

Thông tin liên hệ:
Nguyễn Trọng Hiển – Nhân viên tư vấn bán hàng
Điện thoại/Zalo: 0829 994 545
Email: Nguyenhiennb1345@gmail.com
Địa chỉ làm việc: Số 510 Đường Ngọc Hồi, Xã Thanh Trì, Thành phố Hà Nội

3. Mục đích xử lý thông tin

Thông tin người dùng cung cấp có thể được sử dụng để:

Liên hệ theo yêu cầu của người dùng.
Tư vấn mẫu xe và phiên bản phù hợp.
Cung cấp thông tin giá bán và chi phí lăn bánh tham khảo.
Cập nhật chương trình bán hàng tại thời điểm tư vấn.
Sắp xếp lịch xem xe hoặc lái thử.
Tư vấn phương án trả góp theo nhu cầu.
Phối hợp với showroom hoặc đơn vị bán hàng để xử lý yêu cầu.
Giải đáp câu hỏi, phản hồi hoặc khiếu nại.
Phòng chống hành vi gửi biểu mẫu giả mạo, spam hoặc gây mất an toàn cho website.
Đo lường hiệu quả hoạt động của website và quảng cáo mà không cố ý truyền dữ liệu nhận dạng cá nhân cho nền tảng quảng cáo.

Thông tin không được sử dụng cho mục đích không liên quan hoặc trái với nội dung người dùng đã đồng ý.

4. Căn cứ và sự đồng ý của người dùng

Website xử lý thông tin do người dùng chủ động cung cấp trên cơ sở:

Người dùng đã đọc thông báo tại biểu mẫu.
Người dùng chủ động đánh dấu vào ô đồng ý.
Người dùng chủ động nhấn nút gửi yêu cầu.
Việc xử lý là cần thiết để phản hồi đúng nhu cầu mà người dùng đã đăng ký.

Ô đồng ý trên biểu mẫu không được chọn sẵn.

Người dùng có thể không cung cấp thông tin. Tuy nhiên, website có thể không thực hiện được yêu cầu báo giá, lái thử hoặc tư vấn nếu thiếu thông tin liên hệ cần thiết.

5. Đối tượng có thể tiếp nhận thông tin

Trong phạm vi cần thiết để xử lý yêu cầu, thông tin có thể được tiếp cận bởi:

Nguyễn Trọng Hiển – Tư vấn bán hàng tại Công ty Cổ phần Ô tô VG Hà Nội.
Nguyễn Trọng Hiển và Nhân sự có thẩm quyền tại Công ty Cổ phần Ô tô VG Hà Nội hoặc BYD VG Giải Phóng khi cần bố trí xe, lái thử, báo giá, hợp đồng hoặc hỗ trợ giao dịch. Mọi giao dịch đều phải thực hiện bằng chuyển khoản hoặc tiền mặt giữa Khách hàng và Công ty Cổ phần Ô tô VG Hà Nội hoặc BYD VG Giải Phóng.
Đơn vị kỹ thuật được phân công, chỉ trong phạm vi vận hành, bảo trì, bảo mật, sao lưu hoặc khắc phục sự cố website.
Nhà cung cấp hạ tầng lưu trữ, email, chống spam hoặc dịch vụ kỹ thuật cần thiết cho website.
Cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp.

Website không bán, cho thuê hoặc trao đổi danh sách thông tin liên hệ của người dùng cho bên thứ ba để tiếp thị độc lập.

Thông tin chỉ được chia sẻ trong phạm vi phù hợp với mục đích người dùng đã đăng ký hoặc khi pháp luật yêu cầu.

6. Dữ liệu liên quan đến tư vấn trả góp

Biểu mẫu trả góp chỉ thu thập thông tin ban đầu để xác định nhu cầu tư vấn.

Việc gửi biểu mẫu:

Không phải là hồ sơ vay vốn.
Không phải là cam kết cấp tín dụng.
Không bảo đảm người dùng sẽ được phê duyệt khoản vay.
Không cho phép website tự ý tra cứu lịch sử tín dụng.
Không thay thế quy trình xác minh và thẩm định của ngân hàng hoặc tổ chức tín dụng.

Hồ sơ tài chính hoặc giấy tờ cá nhân, nếu cần, phải được cung cấp qua quy trình riêng và cho đúng đơn vị có thẩm quyền sau khi người dùng được thông báo rõ ràng.

7. Cookie và công cụ đo lường

Website có thể sử dụng cookie hoặc công nghệ tương tự để:

Duy trì hoạt động kỹ thuật của website.
Ghi nhớ lựa chọn cơ bản của người dùng.
Đo lường lượt truy cập và hiệu quả nội dung.
Ghi nhận sự kiện như nhấp gọi điện, nhấp Zalo hoặc gửi biểu mẫu thành công.
Đo lường hiệu quả quảng cáo.

Website có thể sử dụng các dịch vụ như Google Tag Manager, Google Ads hoặc các công cụ đo lường tương đương.

Website không được cố ý gửi cho Google hoặc nền tảng quảng cáo các dữ liệu nhận dạng cá nhân như:

Họ và tên.
Số điện thoại.
Địa chỉ email.
Nội dung biểu mẫu.
Thông tin tài chính.
Thông tin được đưa trực tiếp vào URL.

Người dùng có thể điều chỉnh cookie trong trình duyệt. Việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến một số chức năng hoặc khả năng đo lường của website.

8. Thời gian lưu trữ

Thông tin được lưu trong thời gian cần thiết để:

Phản hồi yêu cầu của người dùng.
Tiếp tục quá trình tư vấn mà người dùng đã đăng ký.
Xử lý khiếu nại hoặc đối chiếu lịch sử trao đổi.
Thực hiện nghĩa vụ theo quy định pháp luật.
Bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của các bên khi phát sinh tranh chấp.

Khi mục đích xử lý đã hoàn thành, người dùng rút lại sự đồng ý hoặc thông tin không còn cần thiết, dữ liệu sẽ được xóa, hủy, ẩn danh hoặc hạn chế xử lý, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu tiếp tục lưu giữ.

9. Biện pháp bảo vệ thông tin

Website áp dụng các biện pháp phù hợp nhằm hạn chế:

Truy cập trái phép.
Sử dụng sai mục đích.
Tiết lộ, thay đổi hoặc xóa dữ liệu trái phép.
Mất mát dữ liệu do sự cố kỹ thuật.
Gửi dữ liệu nhận dạng cá nhân vào công cụ quảng cáo ngoài phạm vi cho phép.

Các biện pháp có thể bao gồm:

Sử dụng kết nối HTTPS.
Giới hạn tài khoản được truy cập dữ liệu.
Phân quyền quản trị website.
Cập nhật hệ thống và thành phần bảo mật.
Sao lưu và kiểm tra sự cố khi cần thiết.
Không lưu mật khẩu, mã OTP hoặc thông tin thẻ ngân hàng trong biểu mẫu.

Không hệ thống nào có thể bảo đảm an toàn tuyệt đối. Khi phát hiện sự cố có nguy cơ ảnh hưởng đến dữ liệu, các bên liên quan sẽ thực hiện biện pháp xử lý phù hợp theo tính chất của sự cố và quy định áp dụng.

10. Quyền của người dùng

Người dùng có thể yêu cầu:

Biết thông tin nào đã được cung cấp và mục đích xử lý.
Sửa thông tin không chính xác.
Rút lại sự đồng ý.
Yêu cầu ngừng liên hệ quảng cáo hoặc tiếp thị.
Yêu cầu xóa hoặc hạn chế xử lý thông tin khi phù hợp.
Phản đối việc sử dụng thông tin sai mục đích.
Khiếu nại hoặc phản ánh về việc xử lý dữ liệu.
Nhận giải thích về các bên đã tiếp nhận thông tin trong phạm vi có thể xác định.

Việc rút lại sự đồng ý không làm ảnh hưởng đến tính hợp pháp của hoạt động xử lý đã được thực hiện trước thời điểm rút lại.

Một số yêu cầu có thể bị giới hạn nếu việc lưu giữ hoặc xử lý thông tin là cần thiết để thực hiện nghĩa vụ pháp lý, giải quyết tranh chấp hoặc bảo vệ quyền và lợi ích hợp pháp của các bên.

11. Cách thực hiện yêu cầu về dữ liệu

Người dùng có thể gửi yêu cầu qua:

Nguyễn Trọng Hiển – Tư vấn bán hàng tại BYD VG Giải Phóng

Điện thoại/Zalo: 0829 994 545
Email: Nguyenhiennb1345@gmail.com
Địa điểm làm việc: Số 510 Đường Ngọc Hồi, Xã Thanh Trì, Thành phố Hà Nội

Để tránh chỉnh sửa hoặc xóa nhầm dữ liệu của người khác, website có thể yêu cầu người gửi xác minh quyền liên quan đến số điện thoại hoặc địa chỉ email đã sử dụng.

Website không yêu cầu người dùng gửi mật khẩu, mã OTP hoặc toàn bộ thông tin giấy tờ tùy thân để thực hiện một yêu cầu thông thường.

12. Liên kết đến nền tảng bên thứ ba

Website có thể liên kết đến Zalo, Google Maps, mạng xã hội hoặc website của bên thứ ba.

Khi người dùng chuyển sang nền tảng khác, dữ liệu được xử lý theo chính sách của nền tảng đó. Website không kiểm soát và không chịu trách nhiệm thay cho chính sách bảo mật của bên thứ ba.

13. Dữ liệu của người chưa thành niên

Website hướng đến người có nhu cầu tìm hiểu và giao dịch sản phẩm ô tô.

Người chưa thành niên không nên tự cung cấp thông tin hoặc thực hiện yêu cầu liên quan đến giao dịch tài chính khi chưa có sự đồng ý và giám sát của cha mẹ hoặc người đại diện hợp pháp.

Nếu phát hiện dữ liệu được cung cấp không phù hợp bởi người chưa thành niên, website sẽ xem xét xóa hoặc hạn chế xử lý thông tin đó.

14. Thay đổi Chính sách bảo mật

Chính sách này có thể được cập nhật để phù hợp với:

Hoạt động thực tế của website.
Thay đổi về biểu mẫu và công nghệ.
Chính sách của các nền tảng quảng cáo.
Quy định pháp luật hiện hành.

Phiên bản mới sẽ được công bố trên URL này và ghi rõ ngày cập nhật.

Những thay đổi làm phát sinh mục đích xử lý dữ liệu mới sẽ được thông báo hoặc xin lại sự đồng ý khi cần thiết.

15. Thông tin liên hệ

Nếu có câu hỏi, yêu cầu hoặc phản ánh liên quan đến Chính sách bảo mật, người dùng vui lòng liên hệ: